Ústredné kontaktné centrum pomohlo 30-tisíc užívateľom

Aj vďaka pomoci operátorov je práca s elektronickými schránkami a portálom slovensko.sk jednoduchšia. Používatelia e-služieb sa na nich od začiatku roka obrátili viac ako 30-tisíckrát. Hranicu 30-tisíc telefonických a elektronických požiadaviek užívatelia portálu prelomili v utorok 15. mája 2018. Napriek tomu, že elektronická komunikácia stúpla v porovnaní s minulým rokom až päťnásobne, kontaktné centrum  markantný nárast nevníma. Práve naopak! V minulom roku prišlo…

Májový newsletter

Vedeli ste, že v lete sa zmenia povinnosti živnostníkov, lekárov, advokátov a mnohých ďalších? Všetky praktické rady a informácie (nielen k tejto téme) nájdete v májovom newslettri.    Viac informácií TU.

Slovensko.sk: Heslom nového projektu je rýchlo a ľahko

Predstavte si, že kliknete na Ústredný portál verejnej správy slovensko.sk a za niekoľko minút máte komunikáciu so štátom za sebou. Nebude vás čakať žiadne zdĺhavé premýšľanie, portál vás intuitívne navedie na službu, ktorú hľadáte. Prácu s e-službami tak zvládnete rýchlo a ľahko. Hovoríme o projekte Národnej agentúry pre sieťové a elektronické služby Zvyšovanie úžitkovej hodnoty digitálnych služieb pre občanov, podnikateľov…

NASES upravuje zmluvu s dodávateľom, profitovať by z toho mali používatelia e-služieb

Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby (NASES) podpísala dodatok k Zmluve na úpravu informačných systémov a zabezpečenie služieb. „Vynovená“ zmluva sprísňuje niektoré požiadavky na dodávateľa a zahŕňa aktuálne požiadavky vyplývajúce zo zákona o e-Governmente. Výsledkom dodatku, ktorý bol podpísaný 26. apríla 2018, má byť zabezpečenie prevádzky Ústredný portál verejnej správy slovensko.sk a spoločných modulov, a zároveň lepšie a efektívnejšie poskytovanie elektronických služieb…

Aprílový newsletter

V aprílovom newslettri sa dočítate, akými zmenami prešla úvodná stránka portálu slovensko.sk, ako postupovať pri styku s úradmi a tiež všetky aktuálne informácie dôležité pre OVM.  Newsletter nájdete TU.   Neprehliadnite:  Portál WiFi4EU spustil možnosť registrácie obcí k bezplatnému Wi-Fi pripojeniu pre občanov. Podmienky prihlásenia nájdete v tlačovej správe alebo priamo na www.wifi4eu.eu.    

Komunikácia cez slovensko.sk vzrástla päťnásobne

Elektronická komunikácia stále naberá na obrátkach. Počas prvého štvrťroka 2018 „pretieklo“ cez Ústredný portál verejnej správy slovensko.sk takmer 17 miliónov správ. Je to takmer päťnásobne viac ako v rovnakom období minulého roka. Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby eviduje aj zvýšené používanie e-schránok fyzickými osobami. V prvých troch mesiacoch roka 2018 poslali orgány verejnej moci 2,2 milióna rozhodnutí….

Chodia vám do schránky správy, ktoré vás nezaujímajú? Vypnite ich!

Na Ústredné kontaktné centrum slovensko.sk sa v uplynulom čase obrátilo viacero používateľov, ktorým do schránky chodia pre nich nepodstatné informácie. Ide o hromadné oznamy z Centrálnej úradnej elektronickej tabule (CUET). Používatelia často ani nevedia, že ste si zaškrtnutím políčka tieto správy objednali na posielanie omylom. „V minulosti sme sa viackrát stretli s prípadmi, kedy si používatelia mali…

Generálnym riaditeľom NASES bude Lukáš Sojka

Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby (NASES) má „staronového“ šéfa. Lukáš Sojka obhájil svoju pozíciu vo výberovom konaní, ktoré sa konalo koncom marca.   „Veľmi si cením príležitosť pokračovať vo svojej pozícii. Verím, že sa mi spoločne s mojím tímom podarí zlepšiť elektronické služby k väčšej spokojnosti používateľov. Konkrétne je potreba zvýšiť dostupnosť služieb, znížiť výpadky a…